導讀：
全球領先的新經濟行業資料採擷和分析機構iiMediaResearch(艾媒諮詢)權威發佈《2017上半年中國跨境電商市場研究報告》。iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2016年跨境電商整體交易規模（含零售及B2B）高達6.3萬億元人民幣，較2015年增長23.5%。預計2017年跨境電商交易規模仍以較高增速發展，有望增至7.5萬億元。艾媒諮詢分析師認為，受國內消費升級趨勢及國家注重進出口貿易發展影響，中國跨境電商市場近年發展迅速。
以下為報告詳細內容：
【推薦學習】
799元 → 299元
近千家店鋪靠著雙十一乘勢而起，你還在觀望？
→掌握中國五大電商平台營銷模式，明年你就是主角←
↑↑點擊上圖，立即學習
艾媒諮詢分析師認為，商品品質是跨境電商使用者最為關注的產品維度之一。2017上半年無論是各大電商平臺還是國家政府部門都著重加強對平臺商品品質的監管，未來市場規範及監管力度將會進一步提升。
消費升級助推跨境電商交易規模增長
艾媒諮詢分析師認為，受國內消費升級趨勢及國家注重進出口貿易發展影響，中國跨境電商市場近年發展迅速。iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2016年跨境電商整體交易規模（含零售及B2B）高達6.3萬億元人民幣，較2015年增長23.5%。預計2017年跨境電商交易規模仍以較高增速發展，有望增至7.5萬億元。
使用者紅利期平臺應加速發展
隨著國際物流及供應鏈技術不斷發展，海淘已逐漸成為消費者選購物管道，中國海淘使用者規模也以高速增長。iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2016年中國海淘使用者規模以高達78.3%的增長率升至0.41億人，海淘用戶市場未呈現飽和狀態，未來預計仍能維持較高增速。
網易考拉海購市場份額占比居首
iiMedia Research(艾媒諮詢)資料顯示，網易考拉海購以24.2%的 占比佔據2017年上半年跨境電商平臺市場份額分佈首位，天貓國際、 唯品國際以及京東全球購位列其後。艾媒諮詢分析師認為，網易考拉 海購、天貓國際這種跨境電商平臺背靠互聯網巨頭企業，在商品品類、 品牌合作方面具有優勢，滿足消費者升級消費需求且佔據較大市場份 額。另外唯品國際、京東全球購等依靠綜合電商平臺開展海淘業務的 跨境電商則憑藉強供應鏈佈局及電商平臺導流在市場上佔據一定位置。
消費者普遍滿意海淘經歷
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，中國近七成海淘用戶過去半年有過海淘經歷，其中僅1.6%的消費者對近一年的海淘經歷表示不滿。艾媒諮詢分析師認為，經濟發展使國內跨境電商平臺對高品質商品和商品品類的覆蓋度不斷擴大，技術進步也助力跨境電商服務品質的提高，目前國內跨境電商平臺在滿足消費者升級海淘需求方面表現良好。
海淘用戶願為優質產品進行高消費
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，57.7%的海淘用戶選擇海淘的原因出於對高品質商品的需求，同時各有三成以上用戶出於對商品性價比、品牌豐富度及正品保障度的考慮而選擇海淘。海淘用戶單次消費金額則集中在301-1000元的區間（66.2%）。艾媒諮詢分析師認為，用戶對海淘消費支出普遍較高，他們更願意為商品品質、品牌豐富度、正品保障度等滿足自身消費體驗的維度買單。
海淘使用者傾向高頻率消費
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，每月至少有一次海淘經歷的用戶高達65.2%，其中有11.6%的用戶每週都有進行海淘消費。艾媒諮詢分析師認為，海淘已逐漸成為消費者購物的一個重要管道，優質海淘商品和平臺良好服務體驗也使海淘用戶願意持續海淘。未來在消費升級趨勢驅動下，對商品品質、正品度有需求的用戶將繼續提高海淘頻率。
網易考拉海購成新海淘用戶首選平臺
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，新海淘用戶（海淘經歷在一年及一年以下）更傾向于使用網易考拉海購進行海淘，有34.1%的新用戶主要使用的海淘平臺為網易考拉海購。艾媒諮詢分析師認為，海淘市場的容量擴展靠新海淘用戶，網易近年發力電商平臺，以平臺商品品質保障和良好服務在市場上建立口碑，佔領新海淘用戶市場。
日韓歐美成最熱海淘原產地
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，海淘用戶傾向於海淘日韓 歐美地區的商品，其中選擇日本地區商品的使用者比例高達43.9%。消費 者在日韓地區海淘洗護用品較多，而在歐美地區海淘使用者則傾向於購 買營養保健品及母嬰用品。艾媒諮詢分析師認為，日韓歐美等發達地 區的商品品質相對有保障，更受消費者青睞。消費者在不同地區海淘 品類也有所區別，日韓地區時尚潮流更符合消費者偏好，其洗護、服 飾類商品更受歡迎，而歐美地區母嬰及保健品品牌更具知名度，海淘 消費者更傾向于消費歐美地區的此類商品。
商品品質成海淘原產地選擇第一考慮因素
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，商品品質和商品風格是海淘用戶海淘原產地選擇最為考慮的因素，分別有36.6%及27.8%的海淘用戶選擇商品原產地時比較看重商品品質和商品風格。艾媒諮詢分析師認為，商品品質仍然是海淘用戶進行海淘時最為重視的因素，而許多發達國家知名品牌的商品品質普遍較好，中小型商品企業國內市場知名度不高，使用者對不同地區的品牌商沒有特別偏好。
海淘用戶跨境電商平臺選擇考慮因素分析
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，超過六成用戶選擇跨境 電商平臺考慮其正品保障能力。平臺知名度（52.1%）、商品品類 豐富度（42.3%）、 品牌覆蓋度（24.6%）及新品更新速度（23.3%）同樣是用戶重要考慮因素。艾媒諮詢分析師認為，正品保障度一直是用戶海淘最為關注的因素，而消費升級浪潮下，用戶消費將更注重滿足自身個性化需求，對商品品類、品牌豐富度及新 品更新速度的關注度在不斷提高。
自營跨境電商平臺受青睞
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，57.4%的海淘用戶青睞使用自營跨境電商平臺，其中51.7%的用戶選擇自營跨境電商的原因是平臺品質管控能力強，同時分別有48.4%及34.6%的用戶認為自營平臺具有較強專業性且能對商品進行精挑細選。艾媒諮詢分析師認為，目前國內海淘消費者對商品品質要求較高，自營為主的跨境電商網站如網易考拉海購等在平臺商品品質監管上具有優勢。要迎合消費者日益漸長的個性化需求，平臺商品選品方面的能力也決定這期未來發展空間，而自營為主的海淘網站在這方面也具有一定優勢。
網易考拉海購正品信任度排名第一
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，38.2%的手機海淘用戶認 為網易考拉海購是商品正品保障最值得信賴的跨境電商自營平臺，亞馬遜海外購（29.5%）和小紅書（26.8%）分列二三位。艾媒諮詢分析師認為，自營跨境電商平臺在商品品質把控上具有優勢，而網易考拉海購更是憑藉網易帶來的品牌認知度和資源優勢，在正品保障上更受海淘消費者信賴。
資源優勢助網易考拉海購市場滿意度居首
iiMedia Research（艾媒諮詢）資料顯示，2017上半年自營跨境電商滿意度排名中，網易考拉以8.2的分數獨佔頭名，亞馬遜海外購8.0分緊隨其後。艾媒諮詢分析師認為，相較於其他跨境電商自營平臺，考拉海購依靠網易擁有資源優勢，同時平臺以優質商品和服務在市場上打下良好口碑。全球電商巨頭亞馬遜在商品品質上也具有較高口碑，消費者滿意度同樣居高。
艾媒諮詢分析師認為，像網易考拉海購、天貓國際等跨境電商平臺由於背靠資源豐富的企業網易、阿裡，在擴展平臺商品品類和國際商家合作方面佔有優勢，同時也能依靠強供應鏈打造提供優質物流服務。 而其他細分垂直平臺則主要依靠平臺運營和用戶體驗方面吸引海淘消 費者，未來針對自身平臺主要消費群體繼續精化業務是重要發展方向。
綜合與垂直跨境電商平臺各有隱憂
艾媒諮詢分析師認為，綜合型平臺在物流運營經驗上具有優勢，但隨著平臺不斷擴充各垂直領域的電商佈局，而各自領域面對消費物件不同，服務過多反而不具備自營電商深耕優勢；而垂直單一品類的跨境電商平臺，能夠大規模採購同品類商品並集中倉儲，成本控制上具有優勢，但單一品類對利潤控制要求較高；背靠巨頭的海淘垂直平臺如網易考拉海購，在體量上具有優勢可拓展更多商品品類，從而有效平衡高低收益品類的利潤差異，並有利於提高用戶粘性，但更多的品類對倉儲和物流要求更高，會帶來成本上增加。
品質把控成行業主要著眼點
消費者海淘主要原因是對高品質商品的追求。海淘熱賣品類如母嬰類產品對商品品質的要求更高，加上2017年“3.15晚會”曝出日本核污染食品流入中國，跨境電商行業商品品質把控成為重點關注領域。艾媒諮詢分析師認為，近年政府及跨境電商平臺都加強對海淘商品的品質監管，未來將有監管措施及行業規範出臺，監管將更為嚴格。同時平臺對商品監管的把控也趨向於成熟，品牌溯源和協力廠商檢驗逐漸成為平臺標配，提高海淘消費者對商品品質的信心。
圈佔供應商為各家平臺戰略佈局重要環節
進入2017年，各大跨境電商平臺加強與海外品牌的合作，圈佔供應商成為各平臺戰略佈局重要一環。艾媒諮詢分析師認為，國內海淘消費者個性化需求日益明顯，除了商品品質外，跨境電商平臺需要覆蓋更多商品品類和品牌來滿足消費者。為了搶佔市場先機，各平臺未來會繼續加強上游供應鏈建設，擴大與國際品牌的合作並擴充商品品類。
消費升級潮流助力海淘市場高速發展
目前中國消費者消費升級已成為不可逆轉的大趨勢，優質商品、豐富商品品類、商品正品保障度已成為消費者極為關注的痛點。跨境電商平臺通過引入高品質海外進口商品獲得國內消費者的青睞，未來跨境電商行業將持續高速發展。艾媒諮詢分析師認為，未來跨境電商行業商品多樣化趨勢會更加明顯，通過加強和國內跨境電商平臺合作，大量中小型海外優質品牌得以進入中國市場，滿足消費者的同時，這些品牌也迎來極大發展空間。
消費升級潮流助力海淘市場高速發展
目前中國消費者消費升級已成為不可逆轉的大趨勢，優質商品、豐富商品品類、商品正品保障度已成為消費者極為關注的痛點。跨境電商平臺通過引入高品質海外進口商品獲得國內消費者的青睞，未來跨境電商行業將持續高速發展。艾媒諮詢分析師認為，未來跨境電商行業商品多樣化趨勢會更加明顯，通過加強和國內跨境電商平臺合作，大量中小型海外優質品牌得以進入中國市場，滿足消費者的同時，這些品牌也迎來極大發展空間。
本文轉載自《艾媒諮詢》
【特別提醒】點擊下圖，立刻開啟你的商業智慧
留言列表
