騰訊國際業務部在2016年正式在台灣落地深根,提供台灣企業一站式服務。騰訊在台灣只做三件事:1.社交廣告、2.微信公眾號、3.微信支付
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騰訊公司成立於1998年11月,是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一,也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。成立15年多以來,騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經營理念,始終處於穩健,高速發展的狀態。
用互聯網的先進技術提升人類的生活品質是騰訊公司的使命。騰訊QQ的發展深刻地影響和改變著數以億計網民的溝通方式和生活習慣,它為用戶提供了一個巨大的便捷溝通平台,在人們生活中實踐著各種生活功能,社會服務功能及商務應用功能;並以前所未有的速度改變著人們的生活方式,創造著更廣闊的互聯網應用前景。
騰訊品牌服務:
現在,騰訊以“為用戶提供一站式線上生活服務”作為自己的戰略目標,並基於此完成了業務佈局,構建了社交、娛樂、生活服務等生態系,也製作許多軟體APP工具供民眾、企業使用,形成中國規模最大的網路社區在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面。
騰訊多元化的服務包括,1.社交和通信服務:QQ及微信Wechat;2.社交網路平台:QQ空間;3.騰訊遊戲:QQ遊戲平台;4.門戶網站:騰訊網、騰訊新聞客戶端和5.網路視頻服務:騰訊視頻等。
騰訊國際業務部在2016年正式在臺灣落地深根,提供臺灣企業一站式服務:騰訊在臺灣只做三件事
- 賣廣告:
以用戶為基礎,根據中國用戶使用行為、地域性等的大數據資訊來為品牌規劃,策略性的廣告投放,讓中國用戶在中國境內就能開始初步體驗臺灣品牌訊息;更進一步,當中國用戶海外旅遊中,騰訊社交廣告也能夠依據中國用戶實時位置投放地緣性廣告,提供一條龍方式與目標受眾持續溝通,進而實踐O2O虛實整合的商業行銷模式。
騰訊社交廣告承載了微信、QQ兩大核心社交媒體資源,通過騰訊社交廣告平台,廣告主可以將廣告投放在包括微信、手機QQ、QQ空間、QQ音樂、騰訊新聞、QQPC端等豐富的廣告場景,以及騰訊廣告聯盟的明星應用上。
與此同時,騰訊社交廣告秉承開放態度與第三方合作,在流量、產品、數據三個維度上與京東、58同城、易車網、搜狗等各合作夥伴展開合作。無論是工作、學習、娛樂,還是聊天、看新聞、買東西等,騰訊社交廣告都可以通過內外資源,覆蓋用戶24小時生活場景。
- 開微信公眾號:
現在臺灣企業可以申請微信公眾號了!就很像LINE@,類似微官網,發布訊息給已追蹤用戶。幫助企業在平時有一個和中國消費者方便溝通管道,企業可以在微信公眾號上面定期提供品牌商品服務資訊、優惠訊息等,藉此提升企業形象,並進一步吸引消費者上門。
例如:台北101微信公眾號,就提供中國遊客101觀景台導覽、票價資訊,鄰近地區必吃美食,以及交通訊息、出入境須知等重要資訊。
- 微信支付:
把來臺灣旅遊中國客的消費人民幣變成臺幣。中國遊客越多的地方,就越需要微信及微信支付,企業透過臺灣銀行的幫忙,不用再拿人民幣紙鈔去換匯,直接線上轉成台幣到企業帳戶。
因此,騰訊鼓勵臺灣品牌利用中國消費者熟悉的方式,進行互動,以微信的社交屬性和用戶開啟應用的頻繁度,來增加銷售機會;像是建立微信公眾號,以提供品牌客制化介面、跨境電商服務、CRM管理及顧客服務、維持與消費者的雙向溝通;目前微信已與台灣本地9間銀行合作提供陸客跨境的微信支付服務,不旦解決品牌的跨境金流問題,更為消費者與品牌之間建立後續交流的橋樑。
消費者購物流程:
在騰訊的微信生態圈中,他幫你處理好一切的相關資訊導流及服務。
首先消費者會在各種線上管道看到騰訊的社交廣告,連結到公眾號、商城或官網,買完後用微信支付,把人民幣變成臺幣,商家就會收到臺幣,當下收到的訂單,商家就用物流將購買商品送給消費者。
#然後騰訊想要把你賺到的錢再拿去投放廣告
騰訊社交大數據介紹:
海量收集使用者行為,透由標籤化分析,幫企業找到適合的目標客群,投遞廣告
騰訊社交廣告能夠協助品牌無論是在中國境內與中國境外都可透過不同創意形式的廣告精準觸及目標族群,特別是社交廣告服務,騰訊匯集了微信、京東、大眾點評等各種數據渠道,利用6大定向(包含基礎屬性、用戶環境、關鍵字、使用者狀態、用戶行為、商業興趣)。
讓臺灣品牌在利用境內廣告提升品牌知名度之際,還可以藉由境外廣告有效與人已經抵達台灣的中國遊客進行溝通,投放電子優惠券,進而成功導引遊客至店面消費。
Ex:你想主打台商、台青,騰訊怎麼做?
常坐飛機且於逢年過節時間回臺灣,抓取特定消費行為,訂定一個標籤,做人群定向圈起來。利用推演方式把企業想要的特定人群分出來,作法並不是直接告訴企業哪些是台商,依賴得是數據、標籤化的方式。
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