微信的6億流量紅利是留給整個零售行業的價值窪地,而“小程式”的出現

讓後者看到了希望。克制再克制的微信終究還是將資源傾注給了小程式,躍

躍欲試的玩家們正需要一套可行方案,以成為第一批嘗到蛋糕的人。


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近日,小程式“世紀聯華官方鯨選商城”(後簡稱“鯨選小程式”)的操盤手楊亞霖與億邦動力進行了一次對話,他介紹了關於小程式應用的經驗和技巧,並以鯨選為例,分享了一套商超與小程式結合的有效辦法。 

 

楊亞霖介紹,作為微信生態內的最新管道,小程式的很多功能都可以為傳統商超提高小運營效率,如借助小程式拉長行銷時間、保證爆品觸達更多用戶、減少用戶到店但庫存不足而產生的流量浪費等。同時,附近的小程式等入口,將使用者從線上導流到線下,也可以帶來購買甚至二次轉化,而分銷、卡券等功能也能從銷售端和購買端分別促進銷售裂變。

 

據悉,世紀聯華在2016年就嘗試了基於微信的移動電商,同時鎖定“精選”定位,後期加入動物元素的“鯨選”體系正是由此升級而來。而後,其對線下終端的升級也逐漸融入進來。

 

鯨選小程式則於20171月正式上線,成為了新生態裡的第一批玩家,不過,大力推廣還是發生在其服務商有贊推出了小程式多網點功能(即基於LBS功能打通不同門店庫存,並為消費者提供庫存提示)之後。

 

楊亞霖告訴億邦動力,世紀聯華超市的所有門店均已支援小程式購買,各門店即時同步庫存,實現次日達的快遞訂單、自提訂單、產地直發訂單已經很好地完成了結合。目前,鯨選小程式的累計使用者已經達到15萬,這意味著,小程式為線下門店打通線上線下運營、啟動整個用戶群提供了可能。

 

隨著全管道零售的發展,線下實體也在紛紛觸及多元的線上管道。楊亞霖指出,同時擁有App、微信小程式、電商平臺旗艦店等管道的商家完全可以避開重複行銷,利用各平臺的特點達到效率最大化:到家平臺補貼較多,主打性價比高、配送快;天貓等屬於大流量入口;而微信公眾號、小程式主要運營私域流量。

 

以聯華超市為例,其對應的差異化運營策略是:用到家平臺主推需及時配送的商品,如蔬菜、水果;用鯨選小程式主推中高端兼具性價比的商品,如在玉米中選推水果玉米。本質上,鯨選小程式定位“精選商品”的理由是,小程式產生於社交環境,是推薦式購物,需要讓使用者用更少的時間找到更值得購買的商品。

 

相對於以往被植入公眾號的H5,楊亞霖判斷,小程式更輕、更流暢的用戶體驗都是優勢。只是,小程式的推廣還需要一定程度借助公眾號。他補充道,雖然使用者習慣還需要培養,但投身小程式一定符合趨勢,“使用者關注的公眾號已經非常多了,很容易被淹沒,而小程式清單更能清晰的讓用戶找到想要的。”

 

小程式上線之初,有評論認為它將成為微信生態的螞蟻雄獅,帶領小商家形成一股新的電商力量。不過目前,小程式的應用更多的是和企業原有的管道形成互補。那麼,小程式是否適合原本沒有太多存量用戶的小商家?

 

“在新興事物面前,不能武斷地下結論。就好像公眾號剛剛上線時,也很少會有人想到它會發展到今天的程度。” 楊亞霖表示,任何微信有投入的專案,在不花費太大成本的情況下,小商家都應該儘早涉足,“如果不儘早加入,可能會錯過了機會,後續花費更多的投入恐怕也得不到更好的效果。”

 

他補充道,由於小程式的功能還在逐漸反覆運算,小程式相較於其它微信端管道帶來的資料變化還無法呈現,但可以確定的是,小程式中的很多功能都可以為企業帶來新的流量。一個例子是,“附近的小程式”帶來的流量已經占小程式整體流量的將近3成。

 

在楊亞霖看來,微信小程式的重要意義在於,讓線上線下的購物場景更好的融合,以啟動全管道用戶。“如今,單一場景已經無法完全滿足用戶的需求了,用戶在哪裡就應該把銷售放在哪裡,企業投身的戰場應該和用戶的興趣一致。”楊亞霖稱,未來的零售將是打破場景邊界的,如用戶線上上拼團購買後,到店自提時掃碼宣傳物料又發生新的購買……

 

他指出,綁定公眾號、消息推送、宣傳物料展示,甚至鼓勵企業全員助推都是小程式很好的推廣方式。而未來,基於社交熟悉,小程式會帶來更多的免費流量紅利,其數量很快就會突破300萬並持續爆發,支付寶、百度的加入也會更好地培養使用者使用小程式的習慣。

 

來源:億邦動力網

 

 

 

 

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