京東出大招啦

 


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你是否曾經遇到過這些問題?

 

逛實體商場的時候,你想試穿心儀的衣服,可到更衣室的時候卻發現裡面全都有人,還要排隊等候。好不容易換完了,發現顏色不適合自己,想再試一件,結果又要排隊。

 

又或者,你在電商平臺上看到了自己喜歡的化妝品,還比實體店便宜。可是由於你沒試過這種化妝品,所以猶猶豫豫不敢下單買。

 

但如果有天,不管是在實體店還是電商平臺,你只需要在數位螢幕上輕輕一點,就能試穿所有喜歡的衣服,或是嘗試所有喜歡的化妝品,再也不沒有等待和猶豫,聽起來是不是很棒呢?

 

這不是科幻電影裡才會發生的事,因為就在最近,京東宣佈他們已經做到了。

 

京東領頭成立AR聯盟,打破場景邊界

 

521日,京東在北京亦莊舉辦了“天工計畫3.0”的發佈會,正式宣佈將與唯品會、沃爾瑪、英特爾等數百家企業聯合組成中國第一個AR無界創新聯盟,並將共同發力打造全新的線上線下購物場景。

 

 

 

這次發佈會最大的亮點,當屬京東首次公開的三款最新研發的AR設備,它們分別是AR試衣鏡、AR試妝鏡、AR智能眼鏡

 

其中,AR試衣鏡採用了3D掃描技術,可以快速掃描使用者的身高、三圍等資料,並建立相對應的模型。使用者只需要站在試衣鏡前,就能一鍵試穿所有喜歡的品牌服裝。

 

AR試妝鏡則是可以通過人臉識別技術,讓使用者可以一鍵嘗試所有彩妝產品。不僅如此,“化妝”完畢後,使用者還能將最後的成果分享到社交平臺上。既能秀秀自己的新風格,還能聽聽朋友們的建議,可謂一舉兩得。

 

最後一款產品——AR眼鏡,則是京東專門為商家量身打造。這款眼鏡將人臉識別技術與大資料相結合,可以讓商家迅速對進店顧客的購物習慣以及偏好有所瞭解,從而為接下來的導購提供參考,為顧客提供更精准的推薦服務。

 

聽起來很不可思議,但這確確實實是發生在當下的事情。

 

其實早在2016年,京東就已經入局AR技術領域,並在20175月提出了“天工計畫1.0”。12月,“天工計畫”升級至2.0,進步的速度之快可見一斑。

 

1.0階段,京東打造了當時行業內最大的3D建模資料庫。2.0階段則是在此基礎上推出了“京東AR視界”和“京東試試”兩款產品。如果說3.0的產品是針對線下購物場景,那麼2.0的產品就是針對線上網購場景了。

 

通過京東AR視界,使用者不需要到達實景場地,就能瞭解自己想買的商品。比如你想在網上買冰箱,AR視界不僅能讓你720°全方位查看商品外部,還能打開冰箱門查看內部。冰箱的製冷系統、保險系統、內部容量都能通過畫面直觀地表現出現,遠比文字和畫面有說服力。

 

京東試試則是有點像AR試妝鏡,只不過這個是線上版本。使用者可以借助AR技術體驗自己想買的彩妝產品,看看色號是否適合自己。

 

如今天工計畫已經升級至3.0階段,可以說京東已經逐漸打破了線上線下購物場景的邊界,極大地提升了消費者購物時的體驗感和新鮮感。

 

AR技術為線下場景賦能

 

這次發佈會除了推出了三款AR產品,還有另一個關鍵字,那就是“賦能”。

 

自提出“無界零售”這個概念開始,京東就一直將自己定位為“零售服務商”。簡單來說,就是京東利用自己在電商領域裡的資源和經驗來為合作夥伴提供技術支援,幫助它們向新零售轉型。

 

線上,京東的合作夥伴可以通過入駐“京東到家”或是京東平臺獲取資源和技術支援。可是進入線下場景,京東又可以用什麼來為合作夥伴們賦能呢?答案就是AR技術。

 

在這次發佈會上,京東相關負責人就表示,不僅會將AR技術應用於京東自身的平臺和實體店,還會搭建一套完整的賦能體系,將技術與資源分享給合作夥伴,利用AR技術為合作公司的線下場景賦能,説明它們加速線上線下購物場景的融合,提升運營效率。

 

以沃爾瑪、卡姿蘭兩家為例,這兩家都已經在旗下店面安裝了京東AR試妝鏡。消費者在體驗完自己喜歡的美妝產品後,還能通過AR試妝鏡直接進入兩家企業在京東平臺上的旗艦店,用更優惠的價格購買商品。不僅打通了線上線下,還將體驗和購物做到了完美結合。

 

更值得注意的是,京東的AR技術除了能為合作公司的線下購物場景賦能,還會將其與京東本身的大資料和會員系統打通。

 

消費者在AR設備前的體驗會形成資料回饋給京東,京東再將這些資料分享給合作公司,讓它們能更精准地把握顧客的購物資料,從而更好地規劃未來的行銷戰略,為戰略佈局提供更多思發展思路。

 

結語

 

如今已經是技術賦能商業的時代,這也直接催生了一大批協力廠商服務商的出現,而京東更是其中的佼佼者。

 

一方面,京東已經可以為合作夥伴同時提供線上線下場景賦能,打破購物場景的邊界,這無疑更符合大多數傳統零售企業的需求。

 

另一方面,京東AR產品的出現進一步完善了它的賦能體系,今後一定會更多知名品牌商以及傳統零售企業加盟,京東也會獲得更多資源,進一步加強自己在零售行業的地位。

 

不過在無忌哥看來,技術賦能確實可以讓商家增加市場競爭力,創造更多發展機會,但經商最重要的還是要從顧客需求出發。只有保持以顧客為本的服務態度,不斷完善自身,才能在市場競爭中獲得最後的勝利,否則有再多的高新科技也只會變成無用的花架子。

 

作者:魏無忌

來源:電子商務頭條

 

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